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A hospedagem de sites e webmail pela KingHost é bom e confiável?

A KingHost é umas das principais empresas de hospedagem de sites do Brasil. Com sede em Porto Alegre (RS), está no mercado desde 2006 e conta, atualmente, com mais de 300 mil sites hospedados e cerca de 60 mil clientes.

Dentre seus serviços, estão a hospedagem de sites, planos específicos para desenvolvedores e projetos personalizados na área de soluções corporativas.

Além disso, também atua nas áreas de marketing digital e soluções de segurança e performance.

Com estrutura própria, a empresa possui três data centers no Brasil, localizados em Porto Alegre, São Paulo e Curitiba, que são interconectados por meio de tecnologias DWDM com duplo anel.

Custo-benefício

3.5/5

Desempenho & Uptime

5/5

Experiência de usuário

3/5

Atendimento ao cliente

4.5/5

A empresa dispõe de uma capacidade de armazenamento de mais de 1 Petabyte de dados em discos SAS e SSD, e servidores Dell XD R730 com até 2 processadores Octacore para demandas de sistemas web.

Foi eleita por cinco anos consecutivos como uma das 100 melhores empresas para se trabalhar no segmento de TI e Telecom no Brasil.

Para o futuro, a empresa pretende se tornar uma referência global para estrutura de hosting até 2020, além de uma referência nacional em clima organizacional e contribuição para a comunidade desenvolvedora.

Aqui, apresentamos uma avaliação completa dos serviços oferecidos pela KingHost por meio de uma análise detalhada das principais vantagens e benefícios oferecidos pela empresa em seus diferentes planos de hospedagem.

Com isso, esperamos auxiliar você na tarefa de encontrar a melhor opção de serviço de hospedagem para o seu site.

Informações Gerais

ParâmetrosFatos
Localização dos servidores: Brasil
Garantia de uptime:Sim (99,9%)
Garantia de reembolso: (S/N)Sim (apenas para WordPress)
Suporte com ligação grátis (S/N):Sim
Suporte por Live chat:Sim
Preço a partir de:R$ 12,50/mês

Vantagens e Desvantagens

Iniciamos nossa análise oferecendo para você um panorama geral das vantagens e desvantagens dos serviços oferecidos pela KingHost.

Vantagens

  • Servidores e suporte técnico especializado 100% brasileiros.
  • Contas ilimitadas de email e dados SSD.
  • Monitoramento de carga e prevenção de ataques 24×7.
  • A KingHost é mais que uma empresa de hospedagem de sites, oferecendo também planos específicos para desenvolvedores, projetos personalizados na área de soluções corporativas, soluções de segurança e performance, entre outros serviços.
  • Serviços de migração grátis.
  • Painel de controle eficiente, pensado para atender as necessidades de desenvolvedores com níveis diversos de conhecimento.
  • Possibilidade de hospedar mais de um site em um único plano de hospedagem.
  • KingBônus: uma vantagem exclusiva para os clientes que pagarem suas faturas em dia, em que você acumula bônus e pode trocá-los por mais espaço em disco, mais banda larga e mais espaço para e-mail.
  • Preços promocionais para novos clientes.
  • Material auxiliar gratuito composto por eBooks, Webinars (com palestras, entrevistas e tutoriais passo a passo), templates e materiais educativos no intuito de ampliar o conhecimento de seus clientes em tecnologia, empreendedorismo e marketing digital.

Desvantagens:

  • Os valores da mensalidade crescem consideravelmente após o período promocional de hospedagem.
  • A KingHost oferece garantia de satisfação com devolução de 100% do valor para cancelamentos em até 7 dias apenas em planos específicos para WordPress, não deixando clara a política de garantia assumida para outros planos.
  • Tendo servidores e suporte técnico especializado 100% brasileiros, a empresa pode não ser a mais indicada para hospedagem de sites que busquem atingir o público internacional.

Serviços de Hospedagem oferecidos pela KingHost

Agora é hora de conhecer cada um dos planos de hospedagem e outros serviços oferecidos pela KingHost.

Possuindo um catálogo diverso, a empresa disponibiliza ótimas opções para os seus clientes, desde os que possuem as necessidades mais básicas até os que buscam um serviço de hospedagem em linguagens específicas ou modelos de hospedagem otimizados para WordPress.

Com essas informações, você terá o que é necessário para avaliar qual é a opção que mais se encaixa com suas exigências.

Planos básicos painel king host

A KingHost oferece aos seus clientes três opções de planos de hospedagem compartilhada com vantagens bastante similares, tendo em comum contas ilimitadas de e-mail, bancos MySQL ilimitados, certificado SSL Let’s Encrypt e criador de sites grátis.

Cada plano, no entanto, também apresenta suas particularidades, a exemplo do número de registro de domínios, capacidade de memória, espaço em disco e espaço para armazenamento de e-mails e bancos de dados.

Outra diferença significativa é a capacidade de processamento de cada plano; duas vezes maior no segundo, e quatro vezes maior no terceiro.

Os planos II e III também possuem o acelerador de site Varnish e Antispam grátis, o que falta ao plano I. Além disso, o MongoDB, um sistema de gerenciamento de banco de dados orientado à documentos, é exclusividade do plano III.

O painel de controle é apresentado como mais uma das facilidades oferecidas pela empresa, tendo sido pensado para desenvolvedores com diferentes níveis de conhecimento, oferecendo recursos do mais básico até o mais avançado.

Além disso, o painel possui um gerenciamento facilitado, adaptável a celulares, tablets e outros dispositivos, de modo que é possível gerenciar os sites hospedados pela KingHost a qualquer hora e de qualquer lugar.

De início, cada plano conta com preços promocionais para as assinaturas mensais, trimestrais e anuais. A assinatura anual do plano de hospedagem I, por exemplo, custa R$ 12,50/mês, valor que sobre para R$ 27,63/mês no momento da próxima renovação.

Planos específicos para WordPress

A KingHost também oferece três opções de planos específicos para WordPress, com servidores otimizados e configurados especialmente para atender as necessidades dos usuários desta plataforma.

Mais uma vez, as principais diferenças entre os planos estão na capacidade de memória, armazenamento e performance de processamento.

Uma distinção essencial, no entanto, é o limite mensal de visitas existente nos planos I e II (25 mil e 50 mil visitas, respectivamente).

Já os clientes que optarem pelo plano III possuirão um número de visitas mensais ilimitado.

Dentre os benefícios principais contidos nos pacotes específicos para WordPress, é possível mencionar o pacote de segurança, que inclui Antivírus, AntiSpam, certificado SSL grátis, monitoramento, proteção contra ataques, backups diários e atualização automática do WordPress, temas e plugins.

Além disso, a otimização dos sites também é uma preocupação da empresa que oferece melhorias que prometem um site 300 vezes mais rápido.

A hospedagem específica para WordPress possibilita, ainda, um melhor posicionamento no Google, por meio de uma configuração alinhada com as recomendações da empresa multinacional de serviços online e software.

É garantido, portanto, carregamento rápido de conteúdo, domínio próprio, conexão segura HTTPS e conteúdo otimizado com o plugin Yoast SEO, além do SEO Certo grátis – que analisa seu site, compara com seus concorrentes e, ao final, sugere dicas práticas de melhorias – e Email Marketing Grátis em todos os planos.

Os preços dos planos específicos para WordPress variam entre R$ 17,00/mês e R$ 118,20/mês.

Esses valores, é importante lembrar, são referentes ao preço promocional para a assinatura de um ano, sendo modificados no momento da renovação.

Cloud Web

Outra opção disponibilizada pela King Host é o Cloud Web, que oferece ao cliente a oportunidade de personalizar seu plano de acordo com as suas necessidades.

O valor cobrado, portanto, depende das configurações de memória, processamento e espaço em disco solicitadas pelo cliente, que também deve indicar o sistema operacional de sua preferência.

A empresa promete, ainda, um ambiente dedicado de alta performance, gerenciamento personalizado, mais segurança e suporte 24×7.

Um dado interessante, é que a King Host oferece gratuitamente e-books e um material especializado completo sobre a Cloud Web, o que pode auxiliar os clientes que ainda possuem dúvidas e inseguranças acerca dos serviços de armazenagem na nuvem.

Hospedagem de Loja Virtual

A hospedagem de loja virtual também é uma das opções de serviços oferecidos pela KingHost, que promete aos seus clientes todos os recursos necessários em um mesmo ambiente.

Os destaques dessa modalidade são:

  • a plataforma virtual altamente customizável oferecendo diversos temas, produtos ilimitados, review dos produtos, uso de cupons e mais;
  • alta performance, com otimização para SEO, certificação SSL, plugins pré-instalados e garantia de velocidade e segurança;
  • estratégias para atrair tráfego, contando com mais 1.000 créditos mensais de E-mail marketing para divulgação da loja.

A empresa conta com dois planos para hospedagem de loja virtual, ambos sem limitação por quantidade de produtos.

Além disso, também estão inclusos 25 GB de espaço para o site, contas ilimitadas de e-mail, 12,5 GB de banco de dados MySQL, consultoria gratuita, domínio personalizável e relatórios semanais.

O plano mais básico custa R$ 26,00/mês, enquanto o plano profissional custa R$ 118,20/mês.

Hospedagem para Desenvolvedores

A KingHost oferece ainda, uma série de pacotes de hospedagem especializada voltados para diferentes linguagens específicas de programação, como Java, NodeJS, Python, MongoDB, Phalcon, Ruby On Rails.

Em cada linguagem específica, a empresa busca alinhar-se com as necessidades dos clientes, oferecendo planos diversos com preços variados.

Revenda de Hospedagem

A KingHost também conta com serviços de revenda de hospedagem. Possuindo planos diversos, os preços variam entre R$ 86,00 e R$ 185,00 nos três primeiros meses de assinatura.

De acordo com a empresa, a revenda é a opção ideal para agências de publicidade e de desenvolvimento web, pequenos empresários e até mesmo grandes empresas.

Os interessados passarão a oferecer um serviço de hospedagem multiplataforma com garantia de suporte técnico especializado 24×7, painel de controle personalizado, excelente infraestrutura e alto desempenho.

Outros serviços

A variedade do trabalho oferecido pela KingHost não está simplesmente nos diversos planos de hospedagem que a empresa possui, mas também nas demais opções de serviços que a empresa oferece.

Além da hospedagem de sites, também são disponibilizados os serviços de criação de sites, com a opção de um serviço personalizado para sites em WordPress, registro de domínios, projetos personalizados na área de soluções corporativas e soluções nas áreas de marketing digital, segurança e performance.

Outra possibilidade de serviço é o Unipago, um gerenciador financeiro em que você pode criar cobranças para seus clientes e as envia automaticamente.

Analisando alguns desses serviços é possível destacar o criador de sites, construído pensando na possibilidade de que o cliente, mesmo sem grande experiência na área, possa criar seu site de maneira simples e intuitiva a partir de modelos profissionais prontos e facilmente editáveis.

Os pacotes oferecidos, com valores a partir de R$ 17,33/mês, possuem ainda e-mail personalizado grátis.

Já entre as ações oferecidas na área de marketing digital, a KingHost apresenta entre outras, a ferramenta de e-mail marketing, que pode ser testada de maneira gratuita; com essa ferramenta, é possível realizar envio em massa gastando menos de R$ 0,01 por mensagem.

Além de criar campanhas a partir de modelos prontos, você também poderá analisar o resultado de cada envio, inclusive a localização dos usuários que abriram e clicaram em seu e-mail marketing por meio do serviço de monitoramento de geolocalização.

Também está disponível um robô anti-spam, que analisa todo o conteúdo do e-mail a fim de garantir que a mensagem não seja direcionada para a caixa spam do seu contato.

Por fim, também é possível destacar o Certificado SSL Let’s Encrypt, que garante a segurança de seus dados oferecendo criptografia SHA-256 com 2048 ou 4096 bits, conexão HTTPS segura, selo de segurança na barra de endereço, nome do domínio no certificado e é compatível com 99% dos navegadores.

Atendimento ao cliente e suporte técnico

A King host oferece aos seus usuários suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, podendo ser realizado via e-mail, chat ou telefone.

Em nossos testes, foi possível comprovar a velocidade do atendimento oferecido pela empresa.

Seja por chat ou telefone, conseguimos ser atendidos quase que imediatamente, sem a necessidade de aguardar em filas de espera, como é comum acontecer em outras empresas.

Além disso, também está disponível uma central de ajuda com as dúvidas e perguntas mais frequentes, a Wiki da King Host.

Eficiente, a ferramenta possui uma interface intuitiva e pode vir a ser extremamente útil, apresentando, além dos erros e problemas mais comuns, manuais de instruções que vão desde os primeiros procedimentos a serem realizados após a ativação do serviço de hospedagem até configurações mais específicas que os usuários possam vir a necessitar.

Outro ponto positivo é o material auxiliar oferecido pela empresa formado por eBooks, Webinars (com palestras, entrevistas e tutoriais passo a passo), templates e materiais educativos no intuito de ampliar o conhecimento de seus clientes em tecnologia, empreendedorismo e marketing digital.

Garantia de uptime e velocidade

A KingHost oferece uma garantia de uptime de 99,9%, o que de maneira geral é uma constante nas principais empresas de hospedagem de sites do Brasil.

A empresa também promete velocidade para os sites que hospeda, uma vez que se encontra ligada às principais redes brasileiras de alta velocidade, possibilitando menor tempo de acesso comparado a sites hospedados em outros países.

Infelizmente, não foi possível realizar teste que nos permitissem verificar a estabilidade dos sites hospedados pela KingHost ou o quão velozes eles são.

Em vista disso, uma opção que se mostrou viável foi verificar a existência de reclamações relacionadas a essas questões no Reclame Aqui, um site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços.

Segundo o que foi possível verificar, nos 12 meses que antecederam a escrita desta avaliação, a KingHost recebeu 113 reclamações relacionadas à estabilidade – o que inclui reclamações de sites fora do ar ou excessivamente lentos.

O número, como é possível perceber, mostra-se relativamente baixo tendo em vista que a empresa possui mais de 300 mil sites hospedados.

Além disso, é relevante mencionar que 100% das reclamações foram respondidas e o índice de solução foi de 93,9%.

Dentre os clientes que relataram problemas, 79,8% afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Para quem a KingHost é recomendada?

Ao analisar os serviços oferecidos, não é surpresa verificar que a Kinghost se encontra entre as principais empresas de hospedagem de sites do Brasil.

Os serviços oferecidos em seus diferentes planos parecem abranger desde os clientes com necessidades mais básicas até os mais exigentes, que necessitam de um maior suporte técnico e operacional.

Além disso, a empresa conta com suporte técnico especializado e servidores 100% nacionais.

Sobre isso, é relevante a menção de que parte da demora no carregamento de uma página se deve ao tempo de acesso do site, ou seja, ao tempo que esse site possui antes de começar o download dos dados.

Naturalmente, esse tempo de acesso é variável em sites hospedados no Brasil ou no exterior, o que torna a hospedagem nacional uma opção mais atrativa, principalmente se o sucesso do seu empreendimento estiver relacionado à velocidade da conexão, como ocorre em sites de e-commerce, sistemas empresariais e jogos online.

A empresa, contudo, pode não ser a mais indicada para aqueles que buscam atingir uma base de acessos internacional uma vez que seu foco parece se concentrar na parcela brasileira do mercado.

Naturalmente, os benefícios apresentados pela Kinghost são refletidos nos valores dos planos.

Finalizado o período promocional, os preços crescem consideravelmente, tornando a empresa uma opção viável apenas para aqueles que, em troca de uma maior segurança e comodidade, estejam dispostos a realizar um investimento maior, uma vez que é possível encontrar opções mais acessíveis no mercado.

Ela não chega a ser, contudo, a opção mais cara disponível.

Dessa maneira, para os que se mostrarem dispostos a realizar tal investimento, a empresa ainda oferece uma série de vantagens exclusivas, o que pode servir como um incentivo à fidelização dos clientes mesmo após o fim do período promocional.

Entre as vantagens está a migração gratuita: a KingHost transfere seus arquivos, banco de dados e e-mails sem deixar seu site fora do ar.

Além disso, pagando a mensalidade em dia, você recebe o KingBônus: mais espaço em disco e mais espaço para os seus e-mails.

Outra vantagem é o Programa de Afiliados, um meio de ganhar dinheiro indicando os serviços oferecidos pela KingHost que possui cadastro gratuito, e que permite você receber até R$ 70,00 por indicação a cada compra.

Serviços de Webmail

Marketing e e-mail andam de mãos dadas nos dias de hoje, razão pela qual a KingHost Webmail tem atraído tantos webmasters. O serviço de e-mail personalizado te dá contas que levam o nome do seu site e aumentam sua reputação perante visitantes ou clientes.

Os recursos disponibilizados incluem, entre outros:

  • Certificado SSL para segurança;
  • Backup diário para salvar seus e-mails;
  • Gerenciamento das contas por painel exclusivo;
  • Contas de e-mail ilimitadas; e mais.

 Já os planos de hospedagem contam também com ofertas para e-mail, sem tanto foco no marketing. São contas em número ilimitado, que começam com 50GB e são facilmente elevadas até 200GB ainda dentro dos planos compartilhados.

A sua escolha para ter um webmail eficiente pode ser ou não o serviço personalizado, dependendo do que o seu negócio necessita no momento. Trata-se de um serviço extra que pode ser contratado a qualquer momento na King Host, então não há pressa.

Mas ainda temos uma oferta para recomendar a vocês!

Todos os que querem um e-mail profissional deveriam também considerar uma das melhores opções do mercado, a Zoho email. Você pode ler tudo o que temos a dizer sobre ela e seus benefícios aqui.

KingHost: cupom de desconto

A KingHost oferece a todo momento promoções para pessoas que adquirem planos mais longos, ou por conta de datas especiais para o Host. Por isso, todas as pessoas que buscam um código promocional para baixar as mensalidades devem ficar de olho no site oficial.

No mais, não temos um cupom de desconto da King Host disponível no momento. Volte mais vezes e, quem sabe, teremos uma redução de preços especial para você!

Em resumo, a KingHost é confiavel?

Líder no mercado, a Kinghost é uma empresa confiável e segura para os que desejam focar no conteúdo e serviços oferecidos por seus sites, sem se preocupar de maneira excessiva com as questões técnicas que cercam sua hospedagem.

Oferecendo uma gama bastante diversa de planos e serviços e tendo o mercado nacional como principal alvo, é uma opção segura tanto para os clientes com as necessidades mais básicas quanto para o público especializado e com aplicações mais robustas e de alto tráfego.

Sua preocupação em oferecer um suporte técnico rápido e de qualidade, segurança e velocidade dos sites hospedados, são alguns dos seus principais atrativos.

A qualidade dos seus serviços, naturalmente, acaba sendo refletida em seus preços. Finalizado o período promocional, os valores cobrados pela empresa crescem de maneira considerável.

Em suma, é possível perceber que os preços iniciais oferecidos nos primeiros meses após a contratação, extremamente competitivos, nada mais são que uma estratégia da empresa para atrair novos clientes e ter a oportunidade de comprovar a qualidade dos seus serviços e suporte técnico.

Pelo que foi possível constatar em nossa avaliação, a KingHost tem tido sucesso em comprovar a qualidade de seus serviços, fazendo com que a empresa se destaque cada vez mais no cenário nacional.

Já tendo se consagrado cinco vezes como uma das 100 melhores empresas para se trabalhar no segmento de TI e Telecom no Brasil, torna-se fácil acreditar, também, na qualidade de seu atendimento, resultado da valorização de seus profissionais.

Esperamos, então, que nossa avaliação possa ser útil e venha, de fato, a auxiliá-lo na escolha da empresa de hospedagem para o seu site.

A KingHost, é evidente, mostra-se como uma ótima opção, principalmente pela confiabilidade dos serviços oferecidos somados a um atendimento e suporte técnicos de qualidade.

Resumo

  • Qual fato mais se destaca quanto a essa empresa? – Tendo mais de 300 mil sites hospedados, a empresa teve apenas 113 reclamações em um período de 12 meses, tendo sido 100% delas respondidas e um índice de solução de 93,9% – isso claramente mostra a competência e a confiabilidade da empresa dentre os seus clientes.
  • Que tipo de serviços oferecem? – Hospedagem para desenvolvedores, revenda de hospedagem, hospedagem para loja virtual, planos WordPress, Webmail, Cloud Web, domínio, e soluções nas áreas de marketing digital, segurança e performance.
  • Quem deveria aderir ou evitar? – A empresa disponibiliza diversos planos que cobrem desde as necessidades básicas de hospedagem às mais exigentes. Porém, se o seu objetivo for alcançar o público internacional, pode ter alguma dificuldade pelo fato de os servidores serem exclusivamente nacionais.
  • Quais outras recomendações são úteis? – Após provarmos que a KingHost possui ótimos serviços com servidores no Brasil, pode ser que você busque um Host mais barato. Talvez você deva checar a Hostinger (para sites menores), ou ainda a GoDaddy (para sites maiores e mais em conta).
  • O que devo considerar antes de obter um plano? – O preço da mensalidade pode aumentar consideravelmente após o período promocional; porém com a mensalidade em dia você pode ser bonificado com mais espaço em disco e para emails.