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O serviço de hospedagem de sites oferecido pela GoDaddy é bom?

Leia agora nossa análise detalhada e honesta sobre o serviço de venda de domínios e hospedagem de sites oferecido pela GoDaddy.

A empresa, uma das maiores do mundo no ramo, oferece uma série de vantagens e preços promocionais para novos clientes!

Venha conhecer esses benefícios e verificar se a empresa está dentro do que você almeja para alavancar os acessos e garantir o sucesso de seu blog, site ou loja online.

Dentre os principais atrativos da GoDaddy é possível citar a garantia de uptime de 99,9%, preços promocionais competitivos para o mercados e garantia de satisfação ou seu dinheiro de volta.

É preciso lembrar, também, que mesmo sendo uma empresa com sede nos Estados Unidos, a Godaddy possui suporte técnico especializados e canais de comunicação em português.

Custo-benefício

4/5

Desempenho & Uptime

5/5

Experiência de usuário

4/5

Atendimento ao cliente

3.5/5

Conhecendo a hospedagem GoDaddy!

A GoDaddy é uma das principais empresas de venda de domínios e hospedagem de sites do mundo.

Fundada em 1997, a empresa possui hoje mais de 15.5 milhões de clientes e 9.000 funcionários espalhados pelo globo. Ao todo, atua em um total de 55 mercados, trabalhando com 22 idiomas, entre eles o Português. Foram justamente esses números que fizeram com que a empresa atingisse o patamar de maior revendedora de domínios do mundo.

Com data certers localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia, a GoDaddy possui uma abordagem agressiva, atuando de maneira bastante abrangente no mercado de domínios, hospedagem e outras soluções para sites. Seus serviços buscam abranger uma grande variedade de clientes, desde àqueles com necessidades mais básicas até programadores e grandes empresas que possuem demandas mais complexas e exigentes.

Além disso, a empresa também conta com uma política de preços promocionais extremamente atrativos, além de uma política de satisfação, que garante o retorno do investimento caso o cliente não fique satisfeito com os serviços oferecidos nos primeiros 30 dias de assinatura.

Isso, é claro, tem como objetivo atrair novos clientes, a fim de conquistá-los com a qualidade dos serviços oferecidos e, então, fazer com que eles permaneçam junto à GoDaddy mesmo após o fim do período promocional.

Em vista disso, nosso objetivo aqui, neste artigo, é verificar se a GoDaddy de fato atinge o patamar de qualidade que diz possuir.

Para isso, iremos verificar e analisar – de vantagens à valores – cada um dos serviços e pacotes oferecidos pela empresa, bem como a qualidade do atendimento ao cliente e suporte técnico, velocidade dos sites e garantia uptime. Iniciaremos com algumas informações gerais da empresa.

Destaques da GoDaddy Brasil

Localização dos servidores:Estados Unidos, Europa e Ásia
Garantia de uptime: 99.9%
Garantia de reembolso: 30 dias
Suporte grátis por telefone:Não
Suporte via Live chatSim
Preços a partir de: R$ 6,99/mês

Prós & Contras

Realizaremos agora um breve panorama das vantagens e desvantagens dos serviços oferecidos pela GoDaddy, por meio de uma lista de prós e contras.

 

Prós:

  • Garantia de satisfação, com opção de reembolso em até 30 dias após a assinatura.
  • 99.9% de garantia uptime.
  • Valores promocionais em planos de hospedagem durante o primeiro ano de assinatura.
  • Pacotes e soluções de segurança para sites.
  • Instalação de sites em WordPress com apenas um clique.
  • Período de avaliação gratuita para o Criador de Sites e Loja Online.
  • Possibilidade de contratar especialista em designers recomendados pela GoDaddy.

Contras:

  • Após o período promocional, o valor da assinatura cresce de maneira expressiva, chegando até mesmo a triplicar em alguns pacotes.
  • Suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente limitado, estando disponível – por telefone e chat – de segunda a sexta, das 09 às 21h.
  • O suporte técnico, além de limitado, parece conter certa demora na resposta e, além disso, não obtivemos sucesso em nossas tentativas de entrar em contato por meio do chat sequer nos horários indicados.

Hospedagem e outros serviços oferecidos pela Go Daddy

Finalmente, é chegado o momento de apresentar cada um dos planos de hospedagem Go Daddy, além dos demais serviços oferecidos pela empresa.

Conforme mencionado, a empresa oferece serviços e planos diversos, que podem se alinhar com as necessidades de diferentes clientes. Com essas informações, portanto, você terá a oportunidade de analisar cada um dos planos e verificar qual deles mais se encaixa em suas exigências.

Hospedagem Compartilhada (Linux)

Iniciaremos nossas análises com os planos Hospedagem Compartilhada para servidores Linux, em que você tem a opção de escolher entre quatro planos: o Inicial, o Economy, o Deluxe e o Ultimate.

O primeiro custa R$ 6,99/mês e é voltado para clientes com necessidades mais básicas. É possível hospedar, no plano inicial, apenas um site com uma capacidade de armazenamento de 30GB.

Já o plano Economy custa 8,99/mês, também com a limitação de hospedagem de apenas um site. Sua capacidade de armazenamento, no entanto, é de 100GB e esta opção ainda conta com E-mail Profissional e Domínio gratuitos durante o primeiro ano de assinatura.

O plano Deluxe, por sua vez, custa R$ 12,99/mês e oferece uma série de vantagens frente aos dois planos mais básicos. Primeiro, a quantidade de sites passa a ser ilimitado, assim como a capacidade de armazenamento e subdomínios.

O E-mail Profissional e Domínio gratuitos no primeiro ano de assinatura também estão incluídos no pacote.

 

Por fim, temos o plano Ultimate, indicado para sites complexos e com tráfego mais intenso, que custa R$ 27,99/mês. Aqui, além de todas as vantagens do plano Deluxe, incluindo quantidade de sites ilimitados, capacidade de armazenamento e subdomínios gratuitos, você ainda conta com duas vezes mais poder de processamento e memória, Certificado SLL gratuito e número ilimitado de banco de dados.

Para além de suas características e vantagens específicas, todos os planos citados também oferecem instalação com apenas um clique de mais de 125 aplicativos gratuitos, monitoramento de segurança 24 horas e proteção DDoS, compra de recursos adicionais com apenas um clique (CPU, RAM, I/O, etc), instalação com apenas um clique para domínios registrados da Go Daddy, armazenamento de banco de dados de 1 GB e painel de controle flexível e fácil de usar.

Por fim, também é necessário ressaltar que todos os valores apresentados são promocionais e recebem um acréscimo no momento da renovação.

Hospedagem Compartilhada (Windows)

Além da Hospedagem Compartilhada para servidores Linux, a Go Daddy também possui planos específicos para Windows.

Os valores e planos dos pacotes Linux, na verdade, são apenas repetidos aqui com o acréscimo de características e vantagens específicas, voltadas para o sistema operacional da Microsoft.

Os planos Economy, Deluxe e Ultimate, por exemplo, recebem bancos de dados MySQL (10, 25 e ilimitados, respectivamente) e banco de dados MSSQL (1, 2 e ilimitados, respectivamente). Os dois primeiros, assim como o plano inicial, contam ainda com 50 usuários de FTP enquanto o plano Ultimate conta com usuários de FTP ilimitados. Além disso, é exclusividade deste último DNS Premium e Certificado SSL.

As demais vantagens são compartilhadas entre os pacotes, a exemplo dos aplicativos gratuitos e o monitoramento de segurança 24 horas, que, assim como ocorre na hospedagem Linux, também se encontram incluídos aqui.

Hospedagem Especializada para WordPress

A Hospedagem Especializada para WordPress é outra das opções de serviço oferecido pela Go Daddy. Aqui, é possível escolher entre quatro pacotes: o Basic, o Deluxe, o Ultimate e o Pro.

O primeiro, custa R$ 16,99/mês e conta com 10 GB de armazenamento SSD, capacidade para 25.000 visitas mensais e domínio grátis por um ano.

O plano Basic só lhe permite hospedar um único site. Já o plano Deluxe, que também limita a hospedagem em apenas um site, custa R$ 16,99/mês.

 

É possível perceber, então, que ambos os planos iniciais para WordPress custam o mesmo valor, apesar do segundo possuir características superiores, como 15 GB de armazenamento SSD, capacidade para 100.000 visitas mensais, assistente de visibilidade em mecanismos de busca e acesso SSH/SFTP.

O domínio, assim como ocorre no plano Basic, é grátis no primeiro ano. No entanto, para que você possa verdadeiramente avaliar qual a melhor opção, é necessário pensar a longo prazo, uma vez que os valores aqui apresentados são promocionais, crescendo de maneira considerável no momento da renovação. O plano Basic, por exemplo, passa a custar R$ 27,99/mês a partir do momento da renovação, enquanto o pacote Deluxe sobe para R$ 35,99/mês.

É preciso, ainda, falar sobre os dois pacotes mais arrojados. O plano Ultimate custa R$ 33,99/mês e permite a hospedagem de até dois sites. Nele, você conta com 30 GB de armazenamento, capacidade para 400.000 visitas mensais, acesso SSH/SFTP, assistente de visibilidade em mecanismos de buscas e certificado SSL gratuito no primeiro ano.

Por fim, o pacote Pro oferece uma série de benefícios para os clientes com necessidades mais sofisticadas e complexas, a começar pela quantidade de site hospedados que pode chegar a até 50.

Pagando R$ 69,99/mês você contará ainda uma capacidade de armazenamento SSD de 50 a 200 GB, acesso SSH/SFTP, domínio grátis com plano anual, certificados SSL gratuitos por todo o período de assinatura e certificados SSL por período integral. Também será possível realizar o backup automático e restauração do seu site em até 90 dias.

Todos os planos mencionados também contam com 99,9% de uptime ou garantia do seu dinheiro de volta, ferramenta de migração em um clique, mais de 150 vídeos de treinamento e instruções interativas WordPress, acesso a milhares de temas gratuitos e plug-ins, E-mail Profissional gratuito por um ano, atualizações automáticas de segurança e software Core WordPress e plataforma de hospedagem WordPress Premium.

Lembramos, mais uma vez, que os valores apresentados aqui são valores promocionais e podem sofrer alterações.

 

Goodaddy Hospedagem Business

A GoDaddy também oferece o que a empresa chama de planos de Hospedagem Business, voltadas ao comércio, lojas virtuais e sites que possuem um alto tráfego ou muitos recursos.

Com esse plano, a empresa garante aos seus clientes maior velocidade que nas hospedagens compartilhadas, maior estabilidade mesmo em momentos de tráfego intenso e maior desempenho, uma vez que os usuários que optaram por um dos pacotes Business contarão com CPU e RAM dedicadas. A GooDaddy oferece quatro opções de pacotes, o Inicia, o Aprimora, o Cresce e o Expande. Iremos expor, a seguir, os detalhes que compõem cada plano. É necessário, contudo, lembrar que os valores apresentados são promocionais – e podem sofrer alterações a qualquer momento. Além disso, os valores são reajustados no momento da renovação. Isso posto, vamos aos planos.

O primeiro, voltado para sites mais básicos, custa R$ 64,99/mês e conta com 60 GB de armazenamento, 2 GB de RAM e 1 CPU.

Já o plano Aprimora, pensado para WordPress de alto tráfego, Joomla e outros sites, custa R$ 82,99/mês e conta com 90 GB de armazenamento, 4 GB de RAM e 2 CPUs.

O plano Cresce, idealizado para sites avançados de comércio eletrônico, custa R$ 112,99/mês e conta com 120 GB de armazenamento, 6 GB de RAM e 3 CPUs. Por fim, o plano Expande, para sites de fotografia ou com uso intenso de recursos, custa 164,99/mês e conta com 150 GB de armazenamento, 8 GB de RAM e 4 CPUs.

Além disso, todos os planos mencionados oferecem tráfego ilimitado, banco de dados e sites ilimitados, certificado SSL padrão e E-mail Profissional gratuito durante o primeiro ano.

Hospedagem VPS

Outra opção oferecida pela GooDaddy é a hospedagem VPS, para servidores Linux ou Windows. As características dos planos para cada sistema operacional são basicamente os mesmos, sendo alterado apenas o valor.

De acordo com a empresa, esse modelo de hospedagem é perfeito para aplicativos web em rápido crescimento, possuindo acesso root completo – o que o torna altamente personalizável – e disponibilidade e confiabilidade garantida. Ao todo, como ocorre em outros serviços de hospedagem da empresa, são quatro opções de planos: o Economy, o Valor, o Deluxe e o Ultimate.

O plano Economy custa R$ 63,98/mês, para Linux, e R$ 103,97/mês, para Windows. Possui 1 GB de memória e 40 GB de armazenamento. O plano Valor custa R$ 73,98/mês, para Linux, e R$ 116,97/mês, para Windows. Oferece 2 GB de memória e 60 GB de armazenamento. O plano Deluxe custa R$ 80,89/mês, para Linux, e R$ 120,97/mês para Windows, com 4 GB de memória e 120 GB de armazenamento. E, por fim, o plano Ultimate custa R$ 113,98/mês, para Linux, e 153,97/mês, para Windows, possuindo 8GB de memória e 240 de armazenamento.

Esses valores, é relevante ressaltar, são promocionais, sofrendo alteração no momento da renovação. E um alerta: ao realizar a contratação é necessário levar em consideração que os valores crescem substancialmente após o período promocional.

O plano Ultimate para Windows, por exemplo, que custa R$ 153,97/mês inicialmente, passa a custar R$ 599,97/mês a partir da renovação.

Para além da capacidade de armazenamento e memória indicados anteriormente, todos os planos também oferecem largura de banda ilimitada, 3 IPs dedicados e certificado SSL gratuito por um ano.

Servidores Dedicados

Por fim, no que diz respeito aos planos de hospedagem, a GoDaddy possui a opção de hospedagem em servidores dedicados.

Com um servidor dedicado, você não precisará dividir o espaço com mais ninguém – que é o que ocorre nas hospedagens compartilhadas –, o servidor será apenas seu, suportando um tráfego mais intenso sem afetar a velocidade e estabilidade do seu site.

A empresa conta com quatro opções de planos: o Economy, o Valor, o Deluxe e o Ultimate e você ainda pode optar por planos para Linux ou Windows, que possuem valores específicos, expostos a seguir.


O plano Economy custa R$ 241,98/mês, para Linux, e R$ 361,97/mês, para Windows; possui memória de 4 GB e 1 TB de armazenamento. O plano Valor custa R$ 342,98/mês, para Linux, e R$ 462,97/mês para Windows; conta com 8 GB de memória de e 15 TB de armazenamento. O plano Deluxe custa R$ 409,98/mês, para Linux, e R$ 529,97/mês, para Windows; oferece 16 GB de memória e 2 TB de armazenamento. Por fim, o plano Ultimate custa R$ 443,93/mês, para Linux, e R$ 563,97, para Windows; dispõe de memória de 32 GB e 2 TB de armazenamento. Além disso, os planos Deluxe e Ultimate oferecem, também, largura de banda ilimitada, 3 IPs dedicados e certificado SSL gratuito por um ano.

É necessário, ainda, ressaltar que a diferença entre o valor dos pacotes mais robustos – pequena, inicialmente – torna-se relativamente mais profunda no momento da renovação, uma vez que passam a custar, respectivamente, R$ 913,97/mês e R$ 1.227,97/mês.

 

Goodady Domínios de Sites

Além da hospedagem de sites, a GoDaddy também oferece aos seus clientes uma enorme gama de serviços aos seus usuários. Dentre estes outros produtos, a venda de domínios torna-se um dos principais, sendo um dos carros chefes da empresa tendo em vista sua posição de maior registradora de domínios do mundo.

É interessante ressaltar que a GooDady oferece extensões de domínio diversas, que vão além dos já conhecidos e corriqueiros .com, .net ou .org. Por exemplo, caso você possua um site de fotografias, pode preferir o domínio .photos ou .photography.

Ou seja, a extensão do seu domínio pode estar alinhada a termos específicos da área, tornando-o mais fáceis de lembrar. Além disso, também existe a opção de que você adquira domínios com extensões específicas de determinados países, fazendo com que você possa dialogar de maneira mais direta com seu público alvo.

A GooDady ainda oferece a possibilidade de que você transfira todos os seus domínios para a empresa, realize a compra de domínios em massa e, caso o domínio que você deseja já esteja registrado para outra pessoa, um corretor da própria empresa pode ajudar você a obtê-lo.

Loja Online

Na godday você também tem a opção de criar uma loja online com todas as ferramentas necessárias para o seu negócio, que vão desde o gerenciamento de estoque ao processamento de pagamentos.

Dentre as vantagens oferecidas pela empresa é possível citar a possibilidade de adicionar até 5.000 produtos, com até 10 imagens em cada; gerenciamento do inventário em apenas alguns cliques; pagamento facilitado e diverso, incluindo PayPal® e o Mercado Pago; envio de lembretes automatizados aos seus clientes incentivando que eles finalizar a compra dos itens deixados no carrinho e design otimizado para aparelhos móveis, possibilitando que seus clientes acessem a loja e realizem compras de maneira prática e rápida.

A loja online pode ser adquirida gratuitamente por um período de um mês, passando a custar R$ 44,99/mês após o período de teste.

Como é A Segurança da GoDaddy ?

Sabendo que a segurança é um fator primordial para que seu site obtenha sucesso, a Godday também oferece uma série de soluções nesse sentido, proporcionando proteção para você e para seus visitantes.

Dentre os produtos, a empresa oferece Certificados SSL, planos de proteção de sites – que contam com segurança de sites, backup e remoção de malware express – e outros recursos de segurança, como o SSL Checker, disponibilizado gratuitamente.

No que concerne à segurança de sites contra ataques, mais especificamente, a GodDay oferece três pacotes distintos. O mais básico, chamado Essential, custa R$ 21,99/mês e conta com tempo de resposta de 12 horas – ou seja, caso algum malware seja detectado e um pedido de limpeza for iniciado, os especialistas da empresa iniciarão o processo de remediação do problema em até 12 horas.

O serviço não possui limite, logo, você pode acioná-lo sempre que necessário. A segunda opção de plano, chamada Deluxe, custa R$ 50,99/mês e, além das mesmas características do plano Essential, conta, também, com prevenção de malware WAF, acelerador de desempenho e mitigação de DDoS avançado. Por fim, o terceiro e último plano curta R$ 78,99/mês, possuindo, além das características mencionados nos planos anteriores, a opção de backup e restauração. Além disso, o tempo de resposta é reduzido para até 6 horas.

Marketing Online

A GoDady também oferece soluções de marketing online, utilizando ferramentas projetadas para atrair e fidelizar clientes. Dentre os serviços oferecidos é possível citar a otimização da visibilidade de seu site em mecanismo de buscas por meio de estratégias de SEO.

A contratação desse serviço custa R$ 26,99 e, além do impulsionamento do seu site no Google e outros mecanismos de busca, você poderá contar ainda com sugestões de palavras-chave personalizadas e monitoramento da classificação do seu site no Google ao longo do tempo.

Além disso, também está disponível o serviço de E-mail Marketing, uma forma econômica e eficiente de você se conectar aos seus clientes e divulgar seus produtos e serviços. Ao todo, são três as opções de pacotes oferecidos: o Iniciante, o Intermediário e o PRO.

O plano iniciante custa R$ 22,99/mês e suporta até 500 assinantes, podendo ser enviados até 5.000 e-mails por mês.

Além disso, o plano em questão ainda possui formulário de inscrição único, armazenamento de imagens básico, modelos profissionais, designer otimizado para dispositivos móveis e processamento de cancelamento de assinaturas.

O plano Intermediário, por sua vez, custa R$ 26,00/mês, e permite o envio de até 25.000 e-mails por mês para até 2.500 assinantes. Para além dos benefícios citados no plano Iniciante, com a particularidade de possuir armazenamento de imagens ilimitados, esse plano possui, ainda, campanhas de e-mail automatizadas e a opção de converter postagens de blogs em e-mails.

Por fim, o plano PRO custa R$ 49,99/mês, permitindo o envio de 50.000 e-mails ao mês para até 5.000 assinantes. Aqui, além das vantagens já mencionados nos planos anteriores, também estão disponíveis a possibilidade de registro de IP de inscrição – que permite que você verifique onde seus clientes moram – e a possibilidade de compartilhar estatísticas com outras pessoas.

 

Outros Serviços

Os últimos três produtos oferecidos pela GoDady que queremos destacar é o e-mail profissional, o criador de sites e o pacote Office 365. Sobre o e-mail, falaremos com maior precisão detalhes em sessão específica mais a frente. É possível adiantar, no entanto, que o serviço possui dois pacotes, o StartUp, que custa R$ 2,49, e o Equipe, que custa R$ 7,99.

Outro serviço oferecido pela GoDaddy é o criador de sites, capaz de criar sites em menos de uma hora e em poucos cliques. Existem um total de quatro pacotes: o Pessoal, voltado para blogs e pequenos sites, que custa R$ 12,99; o Business, pensado para empresas que estão começando, que custa R$ 22,99/mês; o Business Plus, para empresas que buscam mais clientes, que custa R$ 34,99/mês; e o criador de lojas online, voltado para empresas que querem vender produtos online, que custa R$ 44,99/mês.

Por fim, o último produto que queremos destacar é o pacote Office 365, que é ofertado em quatro pacotes com serviços e produtos particular. O primeiro deles é o pacote Business, que custa R$ 33,99 por usuário/mês e inclui os programas do Office para área de trabalho para 5 PCs ou Macs por usuário. Já a segunda opção é o E-mail Essential, que nada mais é que um E-mail profissional, podendo ser contratado por R$ 6,99 por usuário/mês. Além disso, há, ainda, o pacote Online Essentials, que custa R$ 25,99 por usuário/mês e oferta os programas Office Online, possibilitando que você se apresente em qualquer lugar com versões online do programa.

Por fim, o pacote Business Premium custa R$ 31,99 por usuário/mês e oferece a versão mais recente do Office instalada em 5 PCs ou Macs por usuário mais o E-mail Profissional Office.

Atendimento da GoDady ao cliente e suporte técnico

No Brasil, a GoDady oferece aos seus clientes duas opções de contato: por telefone e chat. Infelizmente, a empresa não possui atendimento 24h e o contato só pode ser realizado de segunda a sexta, das 09h às 21h.

É necessário ressaltar, no entanto, que, apesar deste ser o horário indicado tanto para o atendimento por telefone quanto por chat, o segundo permaneceu off-line durante todo nosso período de testes, de modo que não foi possível conversar com um dos atendentes por meio dessa modalidade de atendimento.

Além do suporte com especialista, também é possível acessar o painel de ajuda GoDady, que contém uma série de tutoriais e dicas sobre como realizar o gerenciamento dos sites hospedados e solucionar os problemas mais comuns.

Ainda que eficiente, todo o material disponibilizado em português não vai além do básico que uma empresa de hospedagem deve oferecer aos seus clientes.

É possível encontrar no mercado, por exemplo, outras empresas que oferecem painéis de suporte muito mais completos e dinâmicos, com vídeo-aulas, e-books, dentre outros materiais. Essa não parece ser uma prioridade da GoDaddy.

Para quem a GoDaddy é recomendada?

Após conhecer e analisar todos os seus planos e serviços, é possível perceber que a GoDaddy Brasil é uma empresa bastante completa, oferecendo aos seus clientes opções diversas no que se refere a hospedagem e manutenção de sites.

Seus planos de hospedagem, o foco de nossas análises, abrangem opções variadas, que visam suprir as necessidades de clientes com as necessidades mais básicas, passando por aqueles que querem montar seu negócio virtual e atingindo, também, programadores que possuem necessidades e exigências mais robusta.

A questão principal, portanto, torna-se o valor de seus planos e o atendimento ao cliente e suporte técnico.

Conforme exposto anteriormente, a GoDaddy não oferecer as melhores opções de atendimento ao cliente, contando com suporte técnico apenas de segunda a sexta, das 09h às 21h. Isso quer dizer que caso você tenha algum problema nos finais de semana pode ter certa dificuldade em resolvê-lo.

No entanto, a política de satisfação da empresa e seu histórico no Reclame Aqui acabam de transmitir uma certa aura de confiabilidade, o que pode ser um ponto importante no momento de decidir se a GoDaddy é a melhor opção para você.

Além disso, é necessária uma análise atenta dos valores dos planos, especialmente após o período promocional uma vez que ocorre um acréscimo considerável no momento da renovação. Conforme indicado anteriormente, o preço de alguns planos chega a triplicar no momento da renovação.

Garantia de uptime e velocidade

A GoDaddy oferece uma garantia de uptime de 99,9%, o que não vem a ser nenhuma novidade no mercado uma vez que este já é um padrão entre a maioria de empresas de hospedagem de sites.

Em relação a velocidade, a cartilha geral também é seguida: a empresa promete oferecer soluções que garantirão a velocidade, confiabilidade e segurança do seu site. Em vista disso, o que pode ser considerado um diferencial é a garantia de devolução do dinheiro em caso de insatisfação do cliente em até 30 dias após a assinatura do plano, o que pode ser visto como uma evidência da qualidade dos serviços oferecidos pela companhia.

Infelizmente, não foi possível realizar testes que nos permitissem verificar a estabilidade dos sites hospedados pela GoDaddy ou sua velocidade.

Nossa opção, portanto, foi verificar a reputação da empresa no Reclame Aqui, um site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços.

Nos doze meses que antecederam essa análise, a GoDaddy recebeu um total de 457 reclamações, todas ela respondidas. O índice de solução dos problemas foi de 77,1% e 59,8% dos clientes afirmaram que voltariam a realizar negócios com a empresa. Seu índice geral ficou em 7.1, considerado “bom”.

Dentre o total de reclamações, 126 delas relataram que o site estava lento ou fora do ar. Aqui, o índice de solução foi de 77,6%.

Como é a GoDaddy.com Webmail?

A GoDaddy oferece, ainda, o serviço de E-mail Profissional. São duas as opções de planos, o StartUp e o Equipe.

O primeiro custa R$ 2,49 por usuário/mês, e conta com 10 GB de armazenamento de E-mail, enquanto o segundo, que custa R$ 7,99 por usuário/mês, conta com 25 GB de armazenamento de E-mail.

GoDaddy.com Webmail – Outros Benefícios: Todos os plano de E-mail profissional incluem: plataforma de e-mail moderna e elegante, Email sem publicidade, Suporte premiado, busca com texto completo, uptime 9,99% garantido e filtragem de spam e segurança de dados de nível mundial.

Godaddy: cupom de desconto

Pendente. Não possuímos cupom de desconto no momento. Esperamos poder oferecer algum codigo promocional GoDaddy no futuro, então volte para nos visitar e conferir.

O que é que a Godaddy oferece de melhor e pior?

No início deste artigo já resumimos para você alguns dos prós e contras dos serviços oferecidos pela GoDaddy.

Finalmente, tendo agora todas as informações relevantes sobre a empresa, é possível olhar para essas vantagens e desvantagens de maneira um pouco mais específica e detalhada.

O melhor: planos de domínio, painel global e seguro

Conforme mencionado anteriormente, um dos carros chefes da GoDaddy é a venda de domínios de sites. E, claro, uma vez que você não pode possuir um site sem um domínio, a empresa promete ajudá-lo a encontrar o seu, garantindo que ele esteja alinhado com o que você deseja mostrar para o seu público.

Prova disso, são as diversas opções de extensões que fogem do tradicional por justamente estarem adaptados aos objetivos específicos do seu site.

Há, ainda, a opção é adquirir uma extensão que mostre onde você está e o público que deseja atingir, como é o caso dos domínios específicos de determinados países. E se o domínio que você almeja não está disponível, a GoDaddy possui especialista pronto para ajudá-lo a conseguir o seu domínio dos sonhos.

O painel global GoDaddy é um outro grande benefício da empresa, permitindo que você gerencie todos os seus sites em um mesmo local. Eficiente, flexível e fácil de usar, o painel de controle permite que você realize configurações em poucos cliques, uma ótima opção para os que possuem pouco conhecimento na área.

O seguro de garantia GoDaddy é outra vantagem, conforme explicitado anteriormente. Com ele, você tem a opção de solicitar o ressarcimento do seu investimento em até 30 dias caso não esteja satisfeito com os serviços oferecidos pela empresa.

Naturalmente, ainda que vejamos esse como um fator relevante e interessante, não pode ser tido como decisivo em sua escolha uma vez que 30 dias é um período demasiado curto para atestar a qualidade dos serviços de uma empresa de hospedagem.

No entanto, lembramos que a necessidade de fidelizar clientes a fim de mantê-los mesmo após o período promocional, em que os preços mais baixos, pode servir como um incentivo para que a empresa mantenha certo padrão de qualidade.

O pior: atendimento ao cliente e suporte técnico

Em relação aos pontos negativos, o que mais parece se destacar é a agilidade dos serviços de atendimento ao cliente e suporte técnico.

Foi ressaltado constantemente durante nossas análises a ausência de um atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O suporte está disponível apenas de segunda à sexta em horários específicos. Logo, caso ocorra algum problema em seu site durante os finais de semana, você pode ter certo dificuldade em resolvê-lo de imediato. Infelizmente, uma deficiência que a GoDaddy ainda possui.

 

Em resumo, a GoDaddy é confiavel?

Tendo em vista o histórico da GoDaddy, não é difícil responder a essa pergunta. Sim, a GoDaddy é uma empresa confiável e uma boa opção, seja para a compra de domínio ou hospedagem de sites.

Isso, naturalmente, torna-se bastante claro tendo em vista a grandiosidade da empresa, que possui data centers em três continentes e mais 15.5 milhões de clientes espalhados pelo o globo. Esses números, extremamente impressionantes, não foram atingidos à toa.

No entanto, caso você esteja pensando em contratar os serviços da GoDaddy, é necessário que você leve em consideração alguns fatores relevantes. O primeiro, naturalmente, é o valor dos planos.

Conforme mencionado, os valores iniciais, parte de estratégias da empresa para atrair novos clientes, são bastante convidativos; no entanto, esse preço chega a triplicar em alguns casos no momento da renovação, de maneira que é necessário analisar cuidadosamente o custo-benefício da contratação de acordo com suas demandas e objetivos.

Além disso, o suporte técnico não parece ser tão eficaz quanto o de outras empresas. A GoDaddy oferece serviço de atendimento ao cliente por chat e telefone. No entanto, o atendimento só é realizado de segunda a sexta, das 09h às 21h e, para além disso, não conseguimos nos conectar com um atendente no chat mesmo nos horários indicados.

Por outro lado, a GoDaddy conta com uma gama bastante abrangente de planos de hospedagem, extensões de domínios e soluções de segurança para o seu site.

Dessa maneira, é quase que inevitável encontrar em um dos planos ou serviços oferecidos pela empresa o necessário para que você supra suas demandas, sejam elas básicas ou mais complexas e exigentes.

Esperamos, por fim, que nossa avaliação possa vir a ser úteis e acabem, de fato, a auxiliá-lo na escolha da empresa de hospedagem para o seu site.

A GoDaddy, é evidente, mostra-se como uma opção interessante, apesar da deficiência em certos quesitos, a exemplo do suporte técnico e atendimento ao cliente. Isso, no entanto, pode ser considerado um fator pequeno se levarmos em consideração a diversidade de planos e serviços ou garantia de uptime e velocidade dos sites hospedados que a empresa diz possuir.

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