A hospedagem Hostnet é bom? Review por Especialistas & Usuários

A primeira pergunta que você deve ter se feito é se o servidor Hostnet é confiável ou se tem planos que se encaixam com a necessidade de sua empresa.

Vamos avaliar sobre este tema neste texto, todos os detalhes sobre os serviços oferecidos pela Hostnet e, principalmente, mostrar dados sobre o serviço de hospedagem da empresa.

A empresa é brasileira, e foi fundada em 2000. Está entre os maiores provedores data center do país e já foi considerada uma das melhores de acordo com avaliações de clientes no Reclame Aqui, tendo recebido o selo RA1000 em 2017 e 2018.

Entre as soluções oferecidas pela Hostnet estão o registro de domínio, criação de loja virtual para e-commerces, criação e hospedagem de sites, hospedagem de email corporativo, email marketing e automação de marketing, cursos e até mesmo franquias especializadas em marketing digital.

A Hostnet é associada da ABF, Associação Brasileira de Franquias, e da AbraHosting, que é uma associação composta por empresas de hospedagem, que se dedica a criar regras para que o mercado seja regulamentado e boas práticas sejam seguidas por todos.

Confira muito mais sobre a Hostnet abaixo!

Visão geral sobre a Hostnet Brasil

Com dois data centers no Brasil, a Hostnet optou por também investir em um data center localizado nos Estados Unidos com o objetivo de aumentar ainda mais a segurança e qualidade de distribuição de banda e capacidade de armazenamento.

Todos os data centers estão interconectados, então em caso de problema com um, o outro automaticamente dá suporte ao processamento e armazenamento de dados. Veja algumas informações sobre os servidores e planos:

Sobre o reembolso, caso o cliente deseje cancelar o plano após ter assinado, é possível fazê-lo em até 7 dias a partir do momento da ativação do serviço de hospedagem. Para o cancelamento de outros serviços, é necessário consultar o prazo de reembolso no momento da contratação.

Aliás, para contratar um serviço as formas disponíveis de pagamento disponíveis são o boleto bancário e o cartão de crédito (hipercard, visa, mastercard, diners). Para os clientes que optarem por boleto, a liberação de acesso só é feita após a confirmação do pagamento, o que pode levar alguns dias úteis.

Prós & Contras

Antes de escolher qualquer prestador de serviços é importante verificar pontos positivos e negativos, detalhes apontados por avaliações em sites confiáveis e possíveis prêmios e reconhecimentos que a empresa tenha recebido. Veja alguns prós e contras da Hostnet Brasil:

Prós:
Diversas opções de pagamento;
Empresa brasileira, pagamento em real;
Oferece pacotes de serviço com muitas opções;
Bom atendimento de acordo com prêmios recebidos;
Possivelmente a maior variedade de serviços do mercado;
Preços com desconto progressivo.

Contras:
Painel de controle limitado;
Oferecem apenas um domínio grátis em planos robustos, com vários sites no pacote;
Sistema de pagamento confuso;
Gerenciador de Arquivos com má UX;
Não informa garantia de uptime.

Quais os tipos de serviços oferecidos pela Host net

A Hostnet oferece serviços que vão além da hospedagem de sites e emails. Confira quais são:

Criação de loja Online

Para quem deseja abrir um e-commerce, a Host net oferece a opção conhecida como Loja Pronta, que é o serviço de criar a loja virtual de acordo com especificações enviadas pelo cliente. O cliente escolhe um modelo, envia as informações e conteúdo que deseja acrescentar, logo, imagens de produtos, e os profissionais da Hosnet se encarregam de criar o site.

O pacote Loja Pronta inclui domínio grátis por um ano, e-mail corporativo, hospedagem do site e 3 atualizações do site mensalmente.

Além disso, é possível adicionar produtos ilimitados e oferecer vários meios de pagamento como PayPal, PagSeguro, Mercado Pago e até boleto.

Como opções de entrega é possível adicionar os correios, retirada em loja e envio por transportadora. O cliente tem ainda acesso aos dados de controle de estoque e administração de pedidos em um painel, além de ter um site totalmente responsivo e com certificado SSL.

A mensalidade da Loja Pronta é de R$99,00, e a parte de criação sai em média R$1500.

Desenvolvimento de Sites

Para empresas que não são lojas online (e-commerces), existe o pacote “Site Pronto”, que funciona mais ou menos da mesma maneira que a loja pronta; os sites criados tem visual moderno e responsivo, certificado digital SSL e acompanhamento de SEO para que o site esteja bem posicionado nas buscas do Google.

O pacote do Site Pronto inclui um ano de domínio grátis, hospedagem do site, três atualizações mensais e e-mail corporativo com o @domínio.

Para contratar o serviço, o cliente deve entrar em contato com um especialista no Hostnet site e seguir as instruções. Basicamente o cliente irá escolher um modelo de site, enviar o conteúdo que deseja acrescentar e as imagens.

Caso deseje contratar o serviço de criação de conteúdo, há uma taxa extra mas de valor acessível, e o conteúdo é criado por profissionais. Além disso, é possível contratar os serviços de email marketing e SEO.

O valor do pacote de desenvolvimento do site varia de acordo com a quantidade de páginas desejadas, já a mensalidade de manutenção é de R$99,00.

Automação de Marketing

O serviço de automação de marketing oferecido pela Host net contempla estratégia de email marketing para os emails coletados no site. Isso significa contato periódico com leads, o que auxilia no aumento de vendas a longo prazo.

A automação permite otimizar o contato com leads, divulgar produtos, promoções e ainda fortalecer a marca com notícias e novidades. É essencial para se destacar no mercado!

Este serviço oferece modelos de email com design profissional, banco de fotos, integração com Google Analytics e aplicativo de formulário, segmentação de contatos e listas, dados sobre taxa de abertura, cliques e outras métricas boas para planejamento de público alvo.

Os planos começam com pacote de 1000 envios a partir de R$9,90 ao mês, e podem chegar à 500 mil envios. Vale ressaltar que os créditos não são acumulativos, então todo final de mês são zerados e é necessário ativar novamente.

Planos de www hostnet com br

A hospedagem de sites já foi o líder dos produtos da Hostnet, e hoje, é mais um dos serviços de qualidade que a empresa oferece.

São quatro planos profissionais que oferecem diferentes opções; mas todos incluem o registro de domínio, certificado digital e CDN gratuitos, além de oferecerem backup.

Os planos disponíveis são Fit, Start Cloud, Premium Cloud e Private Cloud. Confira:

FIT
O plano fit é o mais econômico e, de acordo com a própria Hostnet, é perfeito para quem irá criar o próprio site e não precisará da ajuda de profissionais. Não tem integração com WordPress, e oferece 25GB de tráfego.

Start Cloud
Plano a partir de R$12,50, se contratado no desconto trienal (o que vale bastante a pena se este for o plano ideal para sua necessidade).

Essa opção permite integrar com aplicativos como WordPress, WooCommerce e PrestaShop e oferece tráfego ilimitado, 25GB de e-mail, backup do site, de banco de dados e de email.

Premium Cloud
Este plano começa em R$50,08 se for contratado no plano bianual. Nele está incluso tudo que já foi mencionado no Start Cloud, mais o suporte premium ao consumidor e três pedidos premium por mês.

Private Cloud
O Private Cloud não é somente um plano, é uma categoria que abrange seis opções de pacotes de hospedagem em nuvem.

Esses planos são indicados para empresas que desenvolvem projetos de alto desempenho, ou que usem aplicativos robustos integrados, que demandem muito processamento.

Todos os planos contam com registro de domínio grátis e os preços variam desde R$99,00 no plano mensal mais barato, ou com 24% de desconto se contratado no plano bianual. O plano mais caro é de R$1.599,00 por mês ou por R$29.165,00 no plano bianual, uma economia de quase 25%.

Confira algumas características dos planos Private Cloud:

Registro de Domínios

Como a Hostnet do Brasil é uma empresa registrada e homologada pela ICANN e registro.br, ela pode registrar tanto domínios internacionais quanto nacionais. As extensões mais comuns custam R$54,90 por ano, mas os valores podem variar até R$1.000,00.

Está destacado no site da Hostnet a opção dedicada à extensão .RIO; essa extensão é indicada para negócios localizados no Rio, para fomentar o comércio local principalmente. Essa opção é inspirada em outras dedicadas à cidades como Londres, Nova Iorque e Berlim.

CDN – Content Delivery Network

A contratação de algum plano CDN deve ser feito direto no painel de controle. Esta opção é possível devido à uma parceria da Hosnet com a CloudFlare, empresa especialista em CDN, que fornece infra-estrutura para provedores do mundo todo. No Brasil, a Host net foi a primeira empresa a ter uma opção gratuita de CDN, dependendo do tipo de hospedagem contratada.

A CDN é uma tecnologia que aumenta o desempenho dos sites por meio da replicação de conteúdo do site em diversos pontos da rede – isso aumenta a velocidade da entrega de dados e também dificulta ataques ao servidor principal.

Os valores dos planos de CDN são R$9,90, R$29,90, R$59,90 ou grátis. Ao optar por um plano CDN, automaticamente o cliente recebe o certificado SSL; porém, caso o site já tenha um certificado SSL, não será possível ativar o serviço CDN devido ao conflito de tecnologias.

Tecnologia Railgun

Os planos CDN da Hostnet utilizam a tecnologia Railgun, que é uma tecnologia de otimização de rede de longa distância (WAN). Ela utiliza técnicas de compressão que aceleram o desempenho das páginas, e resulta em um aumento médio de 200% no desempenho da entrega de conteúdo.

Franquia Hostnet

A Hostnet foi muito além da hospedagem de sites e bons data centers, a empresa pensou em toda a cadeia de criação, em como gerar mais demanda para hospedagem, e a partir disso nasceu a franquia.

O objetivo da rede de franquias Hostnet é capacitar equipes para que elas possam prestar os serviços de marketing digital e, em parceria com a Hostnet, oferecer hospedagem de site, registro de domínio e o desenvolvimento dos sites.

A franquia cuida de tudo para o cliente e fica em contato com o atendimento da Hostnet, além de fazer a automação do marketing, SEO, gestão de redes sociais e de email marketing.

Para comprar a franquia é necessário seguir o padrão da Associação Brasileira de Franquias (ABF). Primeiro faça contato direto com a Hostnet para preencher questionários, verificar os materiais sobre o tipo de negócio, participar de uma entrevista com o departamento de franquias da Hostnet.

Caso o interessado seja aprovado e também tenha interesse, deverá assinar a circular de oferta de franquia e, a partir disso, seguir todos os passos de pagamento e treinamentos.

O que a Hostnet oferece para os franqueados?

Os franqueados tem vários benefícios; além do treinamento presencial, recebem consultoria de administração do negócio, assistência técnica, de contabilidade, assessoria de imprensa, materiais de marketing, treinamento sobre planejamento e seleção de equipes.

Perfil do franqueado da Hostnet

Não é necessário ter uma formação específica, apenas ter características e habilidades para liderar o negócio e também o capital para abrir e manter a empresa até que comece a ter retorno de investimento.

Certificação SSL

A certificação digital SSL garante que o site realize transações seguras. A sigla significa Secure Sockets Layer, e é um protocolo de segurança para comunicação do site com o servidor.

Este protocolo faz a criptografia dos dados e auxilia até na melhora de SEO do site.

A Hostnet oferece o plano anual por R$180,00 em parceria com a Global Sign, empresa de segurança online de renome. O sistema realiza ativação do certificado em algumas horas apenas, e ativa também proteção contra fraude e um painel de controle é liberado para o cliente.

Cursos

Além dos diversos serviços de tecnologia, a Hostnet ainda tem opções de cursos em diversas áreas, que podem ajudar na evolução do negócio e também crescimento profissional.

São cursos de que variam de tecnologia e programação à marketing e design, são 153 cursos que podem ser acessados ao assinar o pacote anual, bienal ou vitalício. Existe também uma opção de pagamento mensal, chamado de clube, por R$39,95.

Atualmente os seguintes cursos estão disponíveis: After Effects, Cinema 4D, Photoshop, PHP, WordPress, IONIC, Illustrator, Premiere, Social Media, Autocad, MAYA, React, HTML 5, OPENCART, LINUX, Substance Painter, Lightroom, JavaScript, Unreal, Instagram, InDesign, 3DS Max, ZBrush, Flutter, Facebook, Dreamweaver, CorelDraw, Houdini, Angular JS, Bootstrap, Blender, Pinterest, Audition, PrestaShop, Adobe XD, Android, SQL, CakePHP, Twitter, Adobe Muse, WhatsApp, WooCommerce, Adobe Dimension, PhoneGap, e muito mais.

Atendimento ao consumidor da Hostnet é bom

Aclamado pelos clientes, o atendimento ao consumidor da Hostnet já ganhou várias vezes o prêmio RA1000, do site ReclameAqui; este prêmio garante à empresa o título de bom atendimento, de acordo com a taxa de casos reportados na plataforma que tenham sido atendidos e solucionados.

Outro ponto interessante é a transparência da Hostnet, pois tem até um blog post – autocrítico – que faz uma comparação sobre a qualidade de atendimento de concorrentes.

O atendimento está sempre disponível, 24 horas por dia durante a semana e, aos fins de semana e feriados, é possível entrar em contato durante o horário comercial. As opções de contato são telefone, chat ao vivo pelo site, por um formulário no chat ou abertura de ticket através do help desk disponível no site também.

O telefone para contato não é gratuito, e é um número local do Rio de Janeiro.

Painel de controle proprietário

A Hostnet oferece ao seus clientes um painel de controle próprio, criado há mais de 15 anos, que já passou por várias atualizações de acordo com o feedback de clientes. Nele é possível fazer a administração da hospedagem, entre outras funcionalidades, porém o feedback dos clientes não tem sido muito positivo.

Algumas pessoas acham que, em comparação com outros painéis de controle (por exemplo o cPanel), o painel próprio da Hostnet deixa a desejar e não tem uma boa UX.

Uptime, Downtime e agilidade do servidor

No próprio site da Hostnet há uma página dedicada para mostrar as ocorrências do servidor, e nos últimos meses, há várias ocorrências (o que mostra transparência da empresa), mas um mal serviço neste período com alta taxa de downtime.

A Hostnet oferece garantia de uptime, mas a indisponibilidade e alta taxa de ocorrências pode ser um fator ruim para vários clientes. Apesar de ter a ferramenta de ocorrências e acompanhamento do desempenho em tempo real, o site não disponibiliza a média de uptime.

O servidor é considerado ágil, apesar dos problemas com downtime.

Para quem é recomendado o servidor Hostnet?

Os planos da Hostnet são bem diversificados, portanto tem opção para todos os tipos de empresas. Como os preços são acessíveis mas, em contrapartida oferecem pouco armazenamento, a Hostnet é mais indicada para pequenos e médios negócios.

O foco da empresa tem sido muito em desenvolver o marketing digital de pequenas e médias empresas na esperança de que essas cresçam e, consequentemente, gerem mais tráfego nos servidores da Hostnet; mas tem deixado a desejar na qualidade de servidores para demandas de alto volume, essencial para grandes empresas.

Serviço de e-mail e webmail ultramail

Ter o email personalizado com o domínio aumenta a credibilidade da marca, além de fortalecê-la.

O serviço de email da Hostnet oferece opção de email profissional ou corporativo, a diferença é que o email pode ser contratado junto com pacotes de hospedagem, ou separadamente.

Os planos individuais são a partir de R$29,90, que oferece 30 caixas de email. As contas são de 1GB e o cliente pode contratar armazenamento extra por mais uma taxa.

A configuração é bem simples, e o webmail pode ser acessado em todos os dispositivos: celulares, tablets e desktop.

Um ponto importante sobre este serviço, é que a infraestrutura é separada da infra de hospedagem de sites; assim a Hostnet consegue entregar melhor desempenho de servidores. O email também tem tecnologia anti-spam, antivírus e verificação de autenticidade.

Cupom de desconto para a Hostnet

Não encontramos cupons de descontos relacionados aos planos desse provedor, porém sempre que acharmos algum iremos postar aqui nessa página!

Conclusão sobre os servidores da Hostnet

De todos os servidores brasileiros, podemos dizer que a empresa Hostnet é uma das mais completas e talvez a que mais tenha opções, devido às franquias que podem auxiliar no atendimento aos clientes e aumento da capacidade de marketing dos mesmos.

Com o aumento de vendas dos clientes, consequentemente a Hostnet acaba vendendo mais upgrades para hospedagem.

Além disso, a empresa é muito boa em criar conteúdo para auxiliar clientes e outras empresas na criação de estratégias de marketing, melhorias do site e outros pontos relevantes para o crescimento de negócios na internet e de lojas virtuais.

Vale a pena conferir os serviços e conversar com um especialista da empresa para saber mais sobre o plano que for mais interessante para seu negócio.

• O atendimento é bom? – Sim, a empresa já ganhou por diversas vezes um prêmio do Reclame Aqui por conta do seu bom atendimento ao cliente.
• Para quem a empresa é mais recomendada? – Para quem deseja hospedar um projeto de pequeno ou médio porte.
• Este serviço é uma boa recomendação? – Sim, Apesar da empresa ter recebido um pouco mais de ocorrências relacionadas ao downtime, ainda sim inclui uma grande variedade entre os planos e o seu servidor continua sendo considerado ágil para a maioria dos seus projetos.