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Homehost o que é? O serviço de hospedagem de sites dela é bom?

A HomeHost Brasil é uma empresa jovem.

Fundada em 2006, iniciou suas atividades com menos de 10 servidores e foi uma das primeiras empresas a oferecer serviços de hospedagem com cPainel no Brasil.

Atualmente, possui mais de 16.000 clientes, 150.000 domínios hospedados e 504 servidores físicos.

Com uma equipe pequena, a empresa promete conquistar o respeito e a fidelidade de seus clientes por meio de serviços de qualidade e preços competitivos.

Diante disso, é nossa função, aqui, verificar se a HomeHost, de fato, cumpre o que promete.

Iremos analisar cada um dos serviços e vantagens oferecidos pela empresa a ajudar você a tomar a decisão sobre qual a melhor hospedagem de sites contratar. Iniciaremos, então, com algumas informações gerais sobre a HomeHost.

Custo-benefício

3.5/5

Desempenho & Uptime

5/5

Experiência de usuário

2.5/5

Atendimento ao cliente

4.5/5

 

Localização dos servidores:Brasil
Garantia de uptime: 99,8%
Garantia de reembolso (S/N): Sim
Suporte grátis por telefone (S/N): Não
Suporte via Live chat (S/N):Sim
Preços a partir de:R$ 7,99%

Prós e Contras:

Prós:

  • Garantia de uptime 99,8%;
  • Reembolso proporcional ao período em que seu site tenha ficado indisponível, desde que o limite estabelecido pela garantia uptime seja ultrapassado;
  • Certificado SSL grátis e E-mail Profissional grátis em diversos planos;
  • Registro de Domínios a partir de R$ 1,99;
  • Espaço em disco e tráfego ilimitados para seu site em planos específicos.

 

Contras:

  • Os valores apresentados pela HomeHost são competitivos em relação ao mercado apenas nos planos de assinatura trianuais.
  • Não possui suporte técnico e atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

 

Hospedagem e outros serviços oferecidos pela Home Host

Finalmente, é chegado o momento de conhecer cada um dos planos de hospedagem HomeHost, além dos demais serviços oferecidos empresa.

Com essas informações, você poderá analisar cada um dos planos da empresa e verificar qual deles mais se encaixa com suas necessidades.

Hospedagem Compartilhada

A Home Host possui quatro opções de pacotes para hospedagem compartilhada, a saber: Econômico, Básico, Avançado e Premium. Com preços a partir de R$ 7,90/mês, cada plano tem seu valor alterado a depender da duração da assinatura, que pode variar entre mensal e trianual.

O plano Econômico oferece 1 GB de espaço de armazenamento e 10 GB de tráfego mensal; com ele, é possível possuir um único domínio e 5 contas de e-mail.

Como é possível perceber, é um plano extremamente simples, sendo uma opção viável para pequenos sites e blogs.

Por sua vez, o plano Básico, ainda que limitado, possui características mais atrativas: 500 GB de espaço de armazenamento e tráfego mensal ilimitado; o número de domínios e de contas de e-mail também são ilimitados.

Além disso, o pacote ainda conta com o construtor fácil, PHP e MySQL. Já o plano Avançado conta com vantagens bastante semelhantes ao seu antecessor, com tráfego mensal, número de domínios e contas de e-mail ilimitados, além do construtor fácil, PHP e MySQL; aqui, no entanto, o espaço de armazenamento também passa a ser ilimitado e também é acrescido um plano de E-mail Marketing com 5 mil envios e Certificado SSL grátis.

Por fim, o plano Premium, que possui todas as vantagens dos planos anteriores – espaço, tráfego mensal, número de domínios e conta de e-mails ilimitados; Certificado SSL grátis, construtor fácil, PHP e MySQL. Aqui, todavia, o E-mail Marketing possui um limite de 15 mil envios e, além disso, o IP Dedicado é exclusividade deste plano.

Hospedagem WordPress

A HomeHost também oferece planos de hospedagem especializada para WordPress. Ao todo, são três os pacotes oferecidos: o Pessoal, o Profissional e o Corporativo.

O primeiro, o plano Pessoal, oferece 20 GB de armazenamento SSD, acesso SSH e FTP, contas de e-mail ilimitadas e, com ele, é possível hospedar um único site.

Já o plano Profissional, oferece a possibilidade de hospedagem de até dois sites com 40 GB de armazenamento SSD, acesso SSD e FTP, contas de e-mail ilimitadas e Certificado SSL grátis. Por fim, o plano Corporativo oferece a possibilidade de hospedar até 5 sites com 100 GB de armazenamento SSD, acesso SSH e FTP, contas de e-mail ilimitadas e Certificado SSL grátis.

Conforme ocorre com os demais serviços de hospedagem, o valor da assinatura varia de acordo com a duração do pacote escolhido, que vai desde a assinatura mensal até a assinatura trianual.

Hospedagem Python & Django

A HomeHost possui, ainda, planos de hospedagem especializada para desenvolvedores por meio da hospedagem Python & Django.

De acordo com a empresa, o Django foi desenvolvido no intuito de auxiliar desenvolvedores a transformar conceitos em aplicações, tornando possível a materialização de suas ideias; possui um framework completo, é extremamente seguro e totalmente versátil.

Ao todo são três as opções de planos, com valores que variam de acordo com a duração da assinatura: o Django Start, o Django Básico e o Django Pro. Detalhamos, abaixo, as características de cada plano.

O Django Start oferece 50 GB de armazenamento, tráfego mensal e contas de e-mail ilimitados, 512 MB de memória, PHP e MySQL e Certificado SSL grátis; sua capacidade de hospedagem é de apenas um site.

Já o Django Basic conta com 100 GB de armazenamento, tráfego mensal e contas de e-mail ilimitados, 1 GB de memória, PHP e MySQL e Certificado SSL grátis; pode hospedar até 3 sites. Por fim, o plano Django Pro possui 200 GB de armazenamento, tráfego mensal e contas de e-mail ilimitados, 2 GB de memória, PHP e MySQL e Certificado SSL grátis; é possível hospedar até 5 sites com o plano Pro.

Hospedagem NodeJS

Outra opção voltada para desenvolvedores são os planos de hospedagem Node.js, que permitem a criação de aplicações facilmente.

Além da possibilidade de transformar suas aplicações em realidade, o Node.js possui um gerenciador de dependências integrados, é extremamente seguro e completamente versátil. São três as opções de planos – Node 1, 2 e 3 – apresentados abaixo.

O Node 1 possui 20 GB de armazenamento SSD, tráfego mensal, aplicações totais e contas de e-mail ilimitados, memória/CPU de 1 GB/50%, GIT, PHP e MySQL e Certificado SSL grátis; com esse plano, você tem direito a apenas um domínio.

Os demais planos, por sua vez, possuem as mesmas características que o Node 1, com exceção de espaço SSD, número de domínios e memória/CPU.

Enquanto o Node 2 possui 40 GB de espaço SSD, o Node 3 possui 100 GB, um acréscimo considerável em relação aos seus antecessores; no quesito número de domínios, o Node 3 também se encontra bem à frente de seus companheiros, com um limite de 5 domínios, enquanto o segundo plano possui apenas 3; por fim, no que concerne à memória/CPU, o Node 2 possui capacidade de 2 GB/75% enquanto o Node 3 possui 4 GB/100% de memória/CPU.

Outros Serviços

Além dos planos de hospedagem apresentados, a HomeHost também oferece aos seus clientes outros serviços, a exemplo do E-mail Profissional, compra de domínios e revenda de hospedagem.

Em relação ao e-mail, teremos uma seção específica sobre um pouco mais adiante; no entanto, é possível adiantar que a empresa possui um total de três opções de planos.

Quanto a revenda de hospedagens, esse é um serviço voltado aos clientes HomeHost que desejam ganhar dinheiro revendendo os serviços da empresa, que oferece toda a infraestrutura necessária para isso.

Com painel de controle customizável e uma logomarca própria, você poderá oferecer aos seus clientes um serviço de qualidade. Ao todo, a empresa oferece quatro planos, que você pode conferir no site da HomeHost.

A HomeHost possui, ainda, o serviço de venda e registo de domínios, com preços a partir de R$ 1,99.

Suporte técnico e atendimento ao cliente – homehost.com.br

A HomeHost oferece aos seus clientes três canais de comunicação: telefone, chat e e-mail.

Infelizmente, os serviços de suporte técnico e atendimento ao cliente não estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana; no entanto, a empresa ao menos tenta estender seus horários de atendimento o máximo possível, funcionando de segunda a sexta das 08h às 00h e aos sábados das 09h às 18h.

Além disso, é necessário observar que o contato por telefone é subdividido por regiões, de modo você deverá ligar para o número correspondente ao seu estado.

Em nossos testes, conseguimos ser atendidos rapidamente por meio do chat e o atendente mostrou-se proativo em sanar nossas dúvidas e responder nossos questionamento. Não foi possível, infelizmente, avaliar a qualidade do atendimento por telefone.

Em seu site, também é oferecido um espaço com as dúvidas mais frequentes dos clientes e uma série de tutoriais sobre a configuração de e-mail, de cPainel e sobre desenvolvimento.

Naturalmente, é um material básico, mas que pode ser muito útil aos clientes com pouco familiaridade com a área.

Garantia de uptime e velocidade

A HomeHost possui uma garantia uptime de 99,8%, número que cada vez mais vem se tornando recorrente em empresas do hospedagem de sites.

Um adicional relevante, para crie seu site profissional, entanto, é que a HomeHost permite a solicitação do reembolso proporcional ao período em que o serviço tenha ficado indisponível, desde que o limite estabelecido seja ultrapassado.

No quesito velocidade, a empresa não estabelece limites, de forma a garantir sempre a melhor performance para o seu site.

Infelizmente, não foi possível realizar testes que nos permitissem verificar a estabilidade de velocidade dos sites hospedados pela HomeHost.

O Reclame Aqui, um site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços, também não se mostrou adequado para realizar um balanço desses serviços devido a escassez de informações.

Apenas a título de informação, a HomeHost recebeu, nos doze meses que antecederam a escrita desta análise, 24 reclamações no site, todas não respondidas pela empresa. A maioria dessas reclamações foram sobre “site lento ou fora do ar” e “mau atendimento no SAC”.

Para quem a www.homehost.com.br é recomendada?

Finalmente, é chegada a hora de verificar se a HomeHost é uma boa opção para você. Ao analisar cada um dos seus serviços, foi possível verificar que a empresa pode sim ser uma boa opção para clientes com as mais diversas necessidades.

No entanto, sendo uma empresa ainda bastante jovem no mercado, talvez seja mais indicada para clientes com necessidade mais básicas e que já possuem certa familiaridade, ainda que mínima, com o gerenciamento de sites, uma vez que o suporte técnico e atendimento ao cliente não parecem tão eficientes e completos.

Nesse bojo, é importante mencionar, ainda, que os valores de seus planos parecem competitivos à primeira vista; contudo, possuem um custo benefício inferior ao de outras empresas quando analisadas as vantagens que acompanham cada plano.

Isso, é claro, não quer dizer que a HomeHost não possua vantagens interessantes, dado que muitos de seus planos acompanham Certificado SSL grátis e E-mail Profissional. É preciso, também, estar atento ao fato de que os valores são competitivos em relação ao mercado apenas nas assinaturas de maior duração, a exemplo da trianual, o que pode não ser tão viável, uma vez que exige um grande ato de confiança do cliente.

Serviços de Homehost email

A HomeHost também oferece serviço de webmail HomeHost Profissional.

Conforme mencionado anteriormente, ao todo são três opções de planos: Email Pro 1, 2 e 3. O primeiro, oferece 10 GB de espaço para armazenamento e até 5 contas de e-mail; o segundo, 25 GB de espaço para armazenamento e até 10 contas webmail; por fim, o terceiro, possui 50 GB de espaço para armazenamento e até 20 contas de e-mail.

Os valores de assinatura de cada plano HaveHost variam de acordo com a duração do pacote de assinatura, que pode ser mensal, trimestral, semestral, anual e bianual.

Em resumo, HomeHost é confiavel?

  • Jovem no mercado, a HomeHost é, sim, uma empresa confiável.
  • No entanto, é preciso tomar certos cuidados e analisar certas questões no momento da assinatura.
  • Primeiro, o fato de que os valores ofertados pela empresa só se tornam verdadeiramente competitivos nas assinaturas de maior duração, a exemplo da trianual.
  • Não acreditamos, então, ser interessante, ao menos em um primeiro momento, realizar uma assinatura de tão longa duração. Além disso, o fato da HomeHost não oferecer um suporte técnico e atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana também deve ser levado em consideração.
  • No lado positivo, a empresa parece ser esforçar para apresentar planos diversos e que atendam as necessidades de múltiplos clientes, desde os que possuem necessidade mais básicas até grandes desenvolvedores.
  • Determinados planos, além disso, possuem algumas vantagens interessantes, a exemplo do E-mail Profissional e Certificado SSL grátis e espaço em disco e tráfego ilimitados.
  • Esperamos, então, que nossa análise venha a ser útil em sua tomada de decisão. A HomeHost pode ser uma boa opção para você, mas é claro, fique atento as nossas observações e faço uma escolha consciente.

Boa sorte!

 

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